لتجهيز طلب الإرجاع
احتفظ برقم الطلب، وحدد المنتج، واشرح المشكلة. إذا استلمت منتجاً متضرراً أو مختلفاً، احتفظ بالصور والتغليف.
EVERSA / الإرجاع واسترداد المبلغ
الإرجاع واسترداد المبلغ
ما الذي يجب الاحتفاظ به؟
احتفظ برقم الطلب والمنتج وملحقاته والتغليف. إذا كان المنتج متضرراً أو مختلفاً، التقط صوراً واضحة فور الاستلام لتوضيح الحالة.
طريقة طلب الإرجاع
تواصل مع خدمة العملاء أولاً واشرح السبب. انتظر تعليمات الشحن والعنوان المعتمد، ولا ترسل المنتج إلى عنوان غير منشور من Eversa.
فحص الطلب
تتم مراجعة حالة المنتج والملحقات والتغليف وسبب الطلب قبل قبول الإرجاع أو تحديد طريقة استرداد المبلغ. الاستثناءات والرسوم النهائية قيد الاعتماد.
مدة الإرجاع وشروطه ورسومه وطريقة استرداد المبلغ قيد الاعتماد قبل فتح الطلبات.
لم تُعتمد بعد مدة الإرجاع وشروطه والاستثناءات والعنوان والرسوم وطريقة استرداد المبلغ.